为提升我院护理团队的专业素养，规范床旁交接班的流程，提高护理服务质量，5月22日下午，我院护理部举办了主题为“护理床旁交接班流程”培训。培训由护理部主任张红燕主持，住院部护士长魏万丽主讲，各护理单元的护士(值班除外)均参加了培训。
魏护士长就床旁交接班站立位置、床旁交接重点查看、交接班注意事项、不同患者交接重点、床头交班演示等重点内容，从人员、用物准备、详细交接过程的标准和要求进行了全面及深入的讲解，强调了交接信息重点突出，确保患者信息准确传达，以保证患者的治疗护理的无缝衔接。同时对“十不交，十不接”以及交接班服务礼仪规范(包括称呼得体、态度热情、微笑服务)等进行了强调。
交班前，交班者应尽快完善本班所有护理及治疗工作;接班者应规范着装，精神饱满，提前十分钟到岗并阅读当日所负责患者的病历，对本班所管患者的病情做到心中有数，能够及时掌握危重患者的病情，了解当班工作重点，合理分配时间，保证患者的治疗、护理、用药能够及时、安全、无差错。
交接班时，除当日交班者及责任护士外，护士长及责任组长应跟随参与交班。不同层级的人员配置更有利于培养年轻护士观察、分析和解决问题的能力，结合临床巩固理论，开阔视野，促进人员之间的信息及资源共享，提升护理人员的创新能力，增强了护患之间的信任与理解，为提高患者满意度、促进护理工作可持续发展打下根基。
交接班礼仪，进入病房前，由交班者轻叩房门依次有序进入;进入病房后，所有人员应按指定位置站立，保持肃静，接班护士主动问候患者及家属并做自我介绍，并介绍护士长、责任组长。规范的床旁交接班礼仪，体现了护理人员专业、严谨、细致的态度，提升了护理团队整体形象、精神风貌，使患者及家属感到关怀和尊重，促进护患沟通，同时也增强了护理人员的凝聚力和职业自豪感。
交接班站位：接班者与交班者分别站于患者左、右两侧，护士长、责任组长站于床尾，保证了交接班工作的井然有序，也体现出护理工作者的谨慎态度以及为患者提供安全、舒适、专业的护理服务是护理工作安全、可持续性发展的可靠保障的意义。
交接班内容：临床工作的“床旁交接班十知道”，包括床号、入院时间、诊断、既往/过敏史、入院病情、现病情、特殊治疗及护理等能够体现患者病情动态发展的十项内容。交接班时，交班者应依次全面、精准、详细、客观地传达患者十项信息，突出护理重点，使接班者能够更好地了解患者的基本情况，为患者提供更加全面、精准的护理服务，避免了盲目、被动，从而提高工作效率和工作质量。
培训结束后，参训的人员纷纷表示，此次培训使他们对于床旁交接班流程有了更加深入的理解，对于提升工作效率和确保患者安全有了更明确的方向，对提升护理服务的质量起到了很好的促进作用。培训让护理人员更深刻地认识到，在临床护理工作中，规范化的床旁交接、专业知识及评判性思维，可以让治疗护理有序衔接、让责任无缝传递，更好地为患者提供优质的护理服务。
在医院的日常护理工作中，床头交接班是至关重要的环节。护士规范化床头交接班，就像一场无声的接力赛，保障着患者得到持续、优质的护理。与此同时，床边交接班是护士与病人沟通的桥梁，是护理工作温暖的开始，它不只是工作流程，也是服务态度体现和护理人员综合素质的展现，更是医院人文关怀的呈现。护理部主任张红燕表示，今后医院将不断总结、改进、提升护理工作的质量，提升护士专业水平，更好地为患者的安全保驾护航。
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